Ogni situazione richiede strumenti diversi.
Il metodo resta lo stesso.
Lanciare un nuovo prodotto
Obiettivo
Promuovere un nuovo prodotto
Cambio di prospettiva
Il bisogno reale era costruire una linea di prodotti
riconoscibili nel tempo.
Decisione
Creare un brand madre prima di comunicare il prodotto.
Aprire un nuovo ristorante
Obiettivo
Aprire un ristorante/bistrot
Cambio di prospettiva
Non bastava aprire un ristorante. Serviva capire perché le persone avrebbero dovuto sceglierlo.
Decisione
Costruire un'identità e un posizionamento capaci di renderlo riconoscibile.
Far crescere il fatturato
Obiettivo
Aumentare il numero dei clienti
Cambio di prospettiva
Prima di acquisire nuovi clienti, bisognava fidelizzare
quelli esistenti.
Decisione
Investire nella formazione del team per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare la fidelizzazione.